Скандалы с Wildberries: как получить компенсацию за брак

Содержимое статьи:

• Мои попытки получить возврат
• Поиск помощи
• Сомнения и опасения
• Вопрос

Мои попытки получить возврат

• Написала в Wildberries о бракованном товаре несколько недель назад.
• Подала обращение в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор перенаправил обращение на проверку и прислал номер телефона для связи.
• Роспотребнадзор прислал уведомление о необходимости обратиться в суд.
  

  Поиск помощи

• На сайте нашла информацию о досудебных разбирательствах и о том, что Госуслуги предоставляют бесплатный шаблон досудебной жалобы.
• Мне позвонили с Госуслуг и записали на прием.
• Я отказалась от приема, так как мне предложили направить жалобу только лично.
  

  Сомнения и опасения

• Я боюсь, что юристы с Госуслуг могут раскрутить меня на деньги на составление документов.
• Оператор службы поддержки Госуслуг менял номер телефона в разговоре со мной, что очень подозрительно.
  

  Вопрос

  Есть ли на площадках Госуслуг и Мос.ру мошенники, выдающие себя за юристов?