Серый экран и работающая мышь при входе в учетную запись на Windows 11

Содержимое статьи:

При возникновении проблемы серого экрана с работающей мышью при входе в учетную запись на Windows 11 могут помочь следующие действия:
Возможные причины:

• Неисправные драйверы графического процессора
• Поврежденные файлы системы
• Конфликты приложений
  Решение:
  1. Перезапуск в безопасном режиме:
• Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 во время загрузки (на некоторых ноутбуках может потребоваться другая клавиша).
• Выберите "Безопасный режим".
  
  2. Обновление драйверов графического процессора:
• Перейдите в "Диспетчер устройств" (нажмите правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств").
• Разверните раздел "Видеоадаптеры".
• Щелкните правой кнопкой мыши графический адаптер и выберите "Обновить драйвер".
• Следуйте инструкциям для автоматического поиска и установки последних драйверов.
  
  3. Запуск средства проверки системных файлов (SFC):
• Откройте командную строку от имени администратора.
• Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
• SFC выполнит сканирование и восстановит любые поврежденные системные файлы.
  
  4. Создание новой учетной записи пользователя:
• Нажмите кнопку "Пуск", введите "Настройки" и нажмите Enter.
• Перейдите в раздел "Учетные записи" > "Семья и другие пользователи".
• Нажмите "Добавить пользователя" и следуйте инструкциям, чтобы создать новую учетную запись.
• Выйдите из текущей учетной записи и войдите в новую.
  
  5. Чистая загрузка:
• Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8 во время загрузки (на некоторых ноутбуках может потребоваться другая клавиша).
• Выберите "Диагностика" > "Дополнительные параметры" > "Настройки запуска".
• Нажмите "Перезагрузить".
• После перезагрузки компьютера нажмите клавишу F5 для "Безопасного режима с загрузкой сетевых драйверов".
• После загрузки системы в безопасном режиме выполните следующие действия:
• Нажмите клавиши Windows + R и введите msconfig.
• Перейдите на вкладку "Службы".
• Установите флажок "Скрыть все службы Microsoft".
• Нажмите "Отключить все".
• Перейдите на вкладку "Автозагрузка".
• Нажмите "Открыть диспетчер задач".
• Отключите все элементы автозагрузки.
• Закройте диспетчер задач и нажмите "ОК" в окне "Конфигурация системы".
• Перезагрузите компьютер.