Дата публикации: 31.03.2025

Мышь и клавиатура не работают после сброса Windows 10

Содержимое статьи:

Возможные причины:

Несовместимость драйверов: Устаревшие или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы с работой устройств ввода.
Повреждение оборудования: Возможно, мышь или клавиатура физически повреждены или неисправны.
Настройки BIOS: Неправильные настройки BIOS могут привести к отключению устройств ввода.
Проблемы с портом USB: Неисправный или неподходящий USB-порт может препятствовать работе устройств.
Шаги по устранению неполадок: Проверка настроек BIOS:
Перезагрузите компьютер и войдите в BIOS.
Убедитесь, что в настройках BIOS включен порт USB, к которому подключены мышь и клавиатура.
Обновление драйверов:
Если проблема возникла после обновления Windows, попробуйте откатить драйверы устройств ввода.
Загрузите и установите последние драйверы с веб-сайта производителя устройства.
Проверка оборудования:
Подключите мышь и клавиатуру к другим портам USB.
Попробуйте использовать другие мышь и клавиатуру, чтобы исключить неисправность оборудования.
Временное отключение периферийных устройств:
Отключите все периферийные устройства (например, принтеры, внешние жесткие диски) и перезагрузите компьютер.
Если мышь и клавиатура заработают, поочередно подключайте периферийные устройства, пока не определите, какое из них вызывает конфликт.
Перезагрузка с выключенным контроллером:
Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу F8, чтобы открыть меню дополнительных вариантов загрузки.
Выберите "Отключить принудительное использование драйверов устройств".
Выберите "Загрузить в безопасном режиме с поддержкой сети" или "Загрузить в безопасном режиме с сетевыми драйверами".
Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог:
Проверьте наличие повреждений на материнской плате или других компонентах компьютера.
Свяжитесь с производителем компьютера или поставщиком услуг по ремонту для дальнейшей диагностики и ремонта.